1、煙臺開發區龍海起重工具有限公司承諾自客戶收到商品之日起7日內，如出現質量問題，且商品及包裝保持龍海起重出售時原狀且配件齊全，我們將提供換貨的服務。

2、消費者所購商品在正常使用過程中出現質量問題，如在保修期內，可以根據合同說明與龍海起重工具有限公司取得聯系，我們竭誠保障您應有的權利！國產類產品保質在產保質周期內，正常操作的前提下出現的任何產品自身質量問題我公司提供免費維修服務，包括配件更換或新機更換，期間產生的運輸費用以及維修費用均有我公司承擔

注意：所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用煙臺開發區龍海起重工具有限公司發貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。 

溫馨提示：對于送貨上門的用戶，請您在收到商品時當場按照送貨訂單檢查驗收，如商品缺少、破損、殘缺、錯發情況請當場指出并拒收，拒收后請致電客服，我們將免費重新配送，否則一經簽收再發現問題，則需您先致電龍海起重客服闡明原因，得到龍海起重工具公司許可后方能將產品寄回，由此而產生的運輸費用需自理，我們在收到您寄回的商品后再免費重新配送。